「biglobe光の解約にはどのような方法があるの？」
「biglobe光は解約する時、違約金がかかるの？」
このような悩みを抱えていませんか？
また、意外と知られていないのが、boglobe光の利用を止める方法は「解約」と「退会」の2パターンあり、利用できなくなるものが異なります。
そこで本記事では、biglobe光の解約にはどのような方法があるのか？解約金注意点について解説します。
解約と退会の違いや乗り換えにおすすめの通信プランも紹介していますので、参考にしてください。
この記事でわかること
- biglobe光の解約方法は？
- biglobe光のインターネット解約と退会の違いって？
- biglobe光の違約金は？
- biglobe光からの乗り換えにおすすめな通信プランは？
biglobe光の解約方法は？
biglobe光から他の光回線への乗り換えを考えている方や、boglobe光の契約をするにあたって解約方法を知っておきたい方向けに解約方法を解説します。Web電話郵送の3パターンに分けて解説しますので、利用しやすい方法で手続きを進めてください。
Webでの解約手続き
biglobe光のWeb解約は、公式サイトのマイページを通じて行います。手続きを進めるにあたって、biglobe IDとパスワードの確認が必要です。
Webで解約できるものはインターネット解約に限られるため、他のサービスの解約は別途手続きしなければいけません。
マイページからの解約なら好きな時に手続きを進められて手間と時間を節約できます。
Web解約は手軽で迅速ですが、しっかりサービス内容を確認してから手続きを行ってください。
手間や時間をかけたくない方はWebで解約手続きを進めましょう。
biglobe IDとパスワードを確認しておく
biglobe光の解約手続きを始める前に、まずはbiglobe IDとパスワードを確認しておきましょう。IDとパスワードは、マイページへのログインに必要で手続きをスムーズに進めるために重要な情報です。
解約手続きはIDとパスワードが必要なので確認してから解約を進めましょう。
biglobeのマイページから解約手続きを行う
biglobe光の解約手続きは、biglobeのマイページから行うことができます。ログイン出来たら解約に関するセクションを探し、指示に従って手続きを進めてください。
マイページから手順に従って手続きを進めましょう。
Webでの解約はインターネット解約のみなので注意
Webでの解約手続きは、インターネットサービスの解約に限定されます。つまり、biglobeが提供する他のサービス（例えばメールアドレスやオプションサービス）の解約は、Webからは行えないので注意が必要です。
これらのサービスも解約する場合は、別途手続きを行う必要がありますので覚えておきましょう。
Webからはインターネットの解約のみ手続き可能なので注意しましょう。
電話での解約手続き
電話での解約手続きは、直接確認しながら進めたい場合に適しています。
biglobe IDをあらかじめ確認しておき、biglobeカスタマーサポートインフォメーションデスクに連絡することで、疑問点や不明点をクリアにできるメリットがあります。
解約に関する質問や要望がある場合、電話での解約手続きが有効です。
電話での解約は、個別に対応してもらえるため、安心して手続きが進められます。
直接確認して解約手続きを進めたい方は電話で解約するのがおすすめです。
確認したいことがある場合は電話での解約手続きが便利
解約に関して不明点や確認したい事項がある場合、電話での解約手続きが最適です。直接サポートスタッフと話すことで、疑問点を解消できて解約プロセスをスムーズに進めることができます。
確認しながら解約手続きを進めたい場合は電話で解約手続きを進めましょう。
biglobe IDを控えておく
電話での解約手続きを行う際には、biglobe IDを控えておくことが重要です。このIDは、アカウントの特定やサービスの利用状況を確認する際に必要となり、手続きを円滑に進めるためには欠かせません。
分からない場合は調べるために時間がかかり、解約手続きを完了させるまでに時間がかかる可能性があります。解約を検討し始めたら、いつでも手続きできるようIDが分かるようにしておきましょう。
biglobe IDは解約手続きを進めるうえで重要な情報なので必ず分かるようにしておきましょう。
biglobeカスタマーサポートインフォメーションデスクに電話する
解約手続きを進めるために、biglobeカスタマーサポートインフォメーションデスクに電話してください。電話番号はbiglobeの公式ウェブサイトに記載されているので間違えないようにかけましょう。
電話をする際は、手元にbiglobe IDや必要な情報を準備しておくと、スムーズに手続きを進めることができます。
必要な情報を用意してからiglobeカスタマーサポートインフォメーションデスクに電話をかけましょう。
郵送での解約手続き
郵送での解約手続きは、退会手続きとして行われます。
契約解除申込書に必要事項を記入し、郵送することで手続きが開始されます。手続きが完了したら書面が送られてくるため内容を確認してください。
Webや電話で手続きを進めるのが難しく、書面での手続きを希望する場合に適しています。
郵送での手続きは時間がかかるものの書面での確認ができるため、記録として残り安心できます。
郵送での解約手続きは時間を要するものの書面で記録として残るため、書面を保管しておきたい方におすすめです。
契約解除申込書に記入して郵送する
biglobe光の契約を書面で解除申し込みをする際には、契約解除申込書に必要事項を記入して郵送で提出する方法があります。この申込書はbiglobeの公式ウェブサイトからダウンロードする、もしくはカスタマーサポートに連絡して請求することが可能です。
記入後、指定された住所に郵送しましょう。
指定の申込書へ記入し、郵送しましょう。
手続き完了の書面が送られてきたら必ず確認しておく
郵送での契約解除申込書を提出した後、biglobeから手続き完了の通知書面が送られてきます。この書面は、手続きが正式に完了したことを示す重要な文書です。
届いたら速やかに内容を確認し、保管しておきましょう。
手続きが完了したら完了の通知書面が送られてくるので中を確認し、保管しておいてください。
郵送の場合は解約ではなく退会手続きになるので注意が必要
郵送での手続きを行う場合、注意点があります。郵送では単に、インターネットサービスの解約ではなく、biglobeとの契約関係を完全に終了させる退会手続きということです。
つまり、biglobeが提供するすべてのサービスが利用できなくなるため、この点を理解して解約手続きを行う必要があります。退会を決定する前に、利用中のサービスや今後のインターネット環境について十分検討しましょう。
郵送での手続きはbiglobe自体の退会手続きになるため、他サービスの利用状況も確認してから手続きを進めましょう。
biglobe光のインターネット解約と退会の違いって？
biglobe光を解約または退会する際、その違いを理解することは非常に重要です。ここでは、乗り換えを検討している方がスムーズに次のステップに進めるよう以下のとおり解約と退会の違いを解説します。
- インターネット解約は利用中のサービスは使えるまま
- 退会するとすべてのサービスが使えなくなる
- 使い続けたいサービスがあれば退会ではなくインターネット解約にしよう
インターネット解約は利用中のサービスは使えるまま
biglobe光のインターネットを解約する場合は、現在利用中のサービスを継続できます。
インターネット接続サービスのみを解約し、他のbiglobeのサービス（例えばメールアドレスやオプションサービス）はそのまま利用できることを意味します。
例えば、biglobeのメールアドレスを残したまま他社の光回線に乗り換えることが可能です。
biglobe光の解約は、インターネットサービスのみ解約したい場合に適した手段と言えます。
何度も手続きを行う必要がないよう、残したいサービスを確認してから解約手続きを進めましょう。
インターネットのみ利用をやめたい場合は解約を選択しましょう。
退会するとすべてのサービスが使えなくなる
biglobe光を退会すると、biglobeが提供するすべてのサービスが利用できなくなります。
退会はbiglobeとの全ての契約関係が終了となり、メールアドレスやオプションサービスも含めてすべてのサービスが停止します。
もしbiglobeのメールアドレスを頻繁に使用している場合、退会するとそのメールアドレスも利用できなくなるので注意が必要です。
退会はbiglobeの全サービスを利用停止するため、慎重に検討してください。
退会は全てのサービス利用を停止させることになるので、慎重に判断しましょう。
使い続けたいサービスがあれば退会ではなくインターネット解約にしよう
特定のサービスを継続して利用したい場合は、インターネット解約を選択しましょう。
解約ならbiglobeの特定のサービス（例えばメールやオプションサービス）を継続しつつ、光回線のみを他社に乗り換えられるので効率的です。
よって、biglobeのメールアドレスを使い続けたまま、より速い速度やキャッシュバックのある他社の光回線に変更できるので無駄なくサービスを利用できます。
使い慣れたbiglobeのサービスを維持しつつ、光回線のみを乗り換えたい場合は、インターネット解約が最適です。
biglobeで使い続けたいサービスがある場合はインターネット解約がおすすめです。
解約退会後にすべきこととは？
biglobe光を解約または退会した後にやるべきことがあります。これらの手続きを忘れずに行うことで、新たな光回線へスムーズな乗り換えやトラブルの回避が可能です。必ず対応すべきことは以下のとおりですので、覚えておきましょう。
- レンタル機器の返送
- 場合によっては撤去工事が必要
- 解約日と退会日を確認しておく
レンタル機器の返送
biglobe光を解約や退会する際は、レンタルしていた機器の返送が必要です。
解約後、NTTまたはbiglobeから回収キットが送られてくるため指示に従って機器を返却してください。
返却期日や返却先が指定されているのでうっかり間違えないように注意し、返送手続きを完了させましょう。
解約後は迅速にレンタル機器の返送手続きを行い、余計な費用が発生しないように注意してください。
解約退会するにあたってレンタル機器の返送は忘れずに行ってください。
解約後NTTまたはbiglobeから届く回収キットを確認する
biglobe光を解約した後、NTTまたはbiglobeからレンタル機器の回収キットが送付されます。このキットには、機器を返却するための包装材や返送用の伝票が入っています。
キットが届いたら、中身を確認し、返却に必要なアイテムが手元にすべて揃っているかをチェックしましょう。
返送キットが届いたら中身を確認し、返送する必要のあるものが揃っているか確認してください。
回収キットに記載されている案内に従い機器を返却する
返送用の回収キットには、機器を返却するための具体的な手順が記載されています。指示に従って、レンタルしていた機器を梱包し、返送準備を行ってください。
機器を返送するにはキットに同封されている伝票を使用し、指定された配送方法で機器を返送します。指示と異なる方法で発送すると別途料金を請求される可能性があるため注意しましょう。
回収キットに記載の方法で機器を梱包し、用意された伝票を使用し返却しましょう。
期日や返却先を間違えないように注意が必要
機器の返却には、期限が設けられています。この期日を過ぎると追加料金が発生する可能性があるため、期限内に返却することが重要です。
また、返却先の住所もしっかりと確認し、間違いがないようにしてください。誤った住所への送付は、返却として認められない場合があるため、慎重に手続きを進めましょう。
返送期日や場所はしっかり確認してから返却しましょう。
場合によっては撤去工事が必要
biglobe光を解約する際、状況によっては撤去工事が必要です。
特に、建物内に設置された光ファイバーを撤去する場合、専門業者による工事を行わなければいけません。
撤去工事を行うならbiglobeまたはNTTからの指示に従って手続きを進めてください。
撤去工事の必要性は事前に確認し、適切な手続きを行いましょう。
撤去工事が必要になったらbiglobeまたはNTTの指示に従って手続きを進めてください。
解約日と退会日を確認しておく
解約や退会を行う際、解約日と退会日がいつになるのか正確に確認することが重要です。
サービスの利用期間や料金の精算、機器の返却期限などを明確にすることが理由に挙げられます。
解約日や退会日を把握していると乗り換えの計画を立てやすくなり、新しい光回線へのスムーズな移行が可能です。
解約日と退会日を正確に把握し、乗り換えの計画を立てましょう。
解約日や退会日をしっかり把握しておけば無駄なく次のサービスへ乗り換え手続きが進められます。
biglobe光の電話番号やメールアドレスを引き継ぎたい場合は？
biglobe光を解約または退会する際、電話番号やメールアドレスの引き継ぎができるのか気になる方もいますよね。結論として、引き継ぎは可能です。ここでは以下のとおりサービスを継続する方法について解説します。
- 退会する前に必ず継続手続きをしておく
- 電話番号を引き継ぎたい場合は事業者変更手続きが必要
- メールアドレスを引き継ぎたい場合はbiglobe光のベーシックプランを使う
退会する前に必ず継続手続きをしておく
biglobe光を退会する前に、電話番号やメールアドレスの継続手続きを行う必要があります。
継続手続きを行えば退会後もサービスを継続して利用可能です。
電話番号やメールアドレスをそのまま使い続けたい場合は、退会前に継続手続きを必ず行いましょう。
退会する前に継続手続きを必ず行いましょう。
電話番号を引き継ぎたい場合は事業者変更手続きが必要
biglobe光の電話番号を引き継ぎたい場合、事業者変更手続きが必要です。
現在の電話番号を他社のサービスへ乗り換え後も使い続けるために、行わなければいけません。
事業者変更手続きを行うことで、連絡先の変更がないため周囲に変更があった旨連絡する手間が省けるメリットがあります。
電話番号を引き継ぎたい場合は、事業者変更手続きを忘れずに行いましょう。
biglobeを解約退会した後も電話番号をそのまま引き継ぎたい方は事業者変更手続きを行ってください。
メールアドレスを引き継ぎたい場合はbiglobe光のベーシックプランを使う
biglobe光のメールアドレスを引き継ぎたい場合、ベーシックプランを使いましょう。
ベーシックプランを利用するとbiglobeのメールアドレスをそのまま継続して使用できるためです。
乗り換え後もbiglobeのメールアドレスを使用できる状態なら連絡先の変更を周囲に通知する手間や時間を省けます。
メールアドレスを引き継ぎたい場合は、biglobe光のベーシックプランを検討しましょう。
biglobe光のベーシックプランを利用するとメールアドレスを継続して使用できるので覚えておきましょう。
biglobe光の違約金は？
biglobe光を解約する際に発生する違約金について解説します。乗り換えを検討中の方は、乗り換え時にかかるコストや注意点を把握しておくとより良い選択が可能です。ぜひ以下の内容を参考にしてください。
- 2年プランの場合も3年プランの場合も3,360～4,230円
- 2022年6月30日以前に申し込んでる場合違約金が高くなっているので注意
- 違約金はbiglobeのマイページから確認できる
2年プランの場合も3年プランの場合も3,360～4,230円
biglobe光の2年プランと3年プランの違約金は、おおよそ3,360円～4,230円ほどです。
プランによって違約金の額が異なるため、契約内容を確認してください。
例えば、契約期間の途中で解約する場合はこの範囲の違約金が発生します。
解約を検討する際は、違約金の額を事前に確認し、計画的に進めましょう。
解約時にかかる違約金は、解約のタイミングと契約しているプランによって異なるので事前に確認しておきましょう。
2022年6月30日以前に申し込んでる場合違約金が高くなっているので注意
2022年6月30日以前に申し込んだ場合、違約金が高額になる可能性があります。
この日付より前の契約では、違約金の計算基準が異なるためです。
違約金が現在の基準よりも高いケースが多いので金額の確認をおすすめします。
古い契約の場合は、違約金が高額になる可能性があるため、注意が必要です。
2022年6月30日以前に契約した場合、違約金が高くなる可能性があるので、確認してから解約手続きを取りましょう。
違約金はbiglobeのマイページから確認できる
biglobe光の違約金は、biglobeのマイページから確認できます。
マイページでは、契約内容や違約金、登録情報などの詳細が確認できるためいつでもアカウントへログイン出来る状態にしておきましょう。
マイページを利用することで、自分の契約状況に基づいた正確な違約金を把握できます。
ただし、アカウントを登録していない場合は、違約金の確認ができないので注意が必要です。
解約を考えている場合は、まずマイページで違約金を確認してください。
違約金を知りたい場合はbiglobeのマイページで確認しましょう。
解約金を払わないですむ方法は？
biglobe光の解約を検討している場合に、違約金を支払わずに解約する方法は非常に重要です。ここでは以下のとおり、違約金の支払いが不要になる方法を解説します。
- 違約金不要期間に解約する
- 更新月に解約手続きをする
- 乗り換えキャンペーン中の他社のプランで違約金相当額の還元を受ける
違約金不要期間に解約する
違約金がかからない期間に解約するのが、違約金を支払わずに済むタイミングの一つです。
この期間は契約更新月として設定されており、このタイミングで解約すると違約金が発生しません。
契約更新月に解約手続きを行うことで、無駄な出費を省くことができます。
違約金を支払わずに解約するためには、契約更新月に解約手続きを行うのが無難です。
契約更新月に解約すると違約金がかからないのでおすすめです。
更新月に解約手続きをする
契約の更新月に解約手続きを行うと違約金が発生しません。
更新月は契約期間の終了月にあたり、この時期に解約すれば違約金が免除されるためです。
契約内容を確認し、更新月に合わせて解約手続きを計画することで不要な出費を避けられます。
契約更新月に解約手続きするのも違約金が発生しない、解約に適したタイミングと言えます。
乗り換えキャンペーン中の他社のプランで違約金相当額の還元を受ける
他社の乗り換えキャンペーンを利用して解約することで違約金相当額の還元を受けることが可能です。
多くの光回線事業者は乗り換えキャンペーンを実施しており、違約金の負担を軽減して乗り換えやすくする企画を実施しています。
他社への乗り換えを検討する際、違約金の負担に関するキャンペーンがあるか確認してみましょう。
乗り換えを検討する際は、他社のキャンペーンを活用し、違約金の負担を減らしましょう。
他社へ乗り換える際、違約金負担のキャンペーンを実施している事業者をうまく活用して違約金の出費を抑えましょう。
解約または退会時の注意点は？
biglobe光を解約または退会する際に、注意点があります。以下の内容をしっかり理解しておくことで、手続きをスムーズに進められ、乗り換えもラクラク行えますよ。
- 退会月の料金は日割り計算できない
- 当月解約は25日までに終わらせる
- フレッツ接続サービス、ドコモ光回線、コミュファ光回線を利用の場合自分で業者に連絡する
退会月の料金は日割り計算できない
biglobe光を退会する月の料金は、日割り計算できません。
退会月も月額料金が全額発生するため、月の途中で退会しても日割り計算はされないので月額料金負担することになります。
月の初めに退会手続きを行った場合でもその月の料金は全額支払う必要がありますので覚えておきましょう。
退会を検討する際は、その月の料金が全額発生することを考慮して手続きを進めましょう。
退会月は日割り計算されず月額料金支払うことになるので覚えておいてください。
当月解約は25日までに終わらせる
biglobe光の解約は、月の25日までに終わらせてください。
解約手続きに時間がかかる場合があるため、余裕を持って手続きを行う必要があります。
25日を過ぎると翌月の末日退会として処理されてしまうので、当月中に解約したい場合は期限を厳守しましょう。
申告した月で解約を検討している場合は、月の25日までに手続きを完了させましょう。
当月解約したい場合は25日までに手続きを完了させてください。
フレッツ接続サービス、ドコモ光回線、コミュファ光回線を利用の場合自分で業者に連絡する
フレッツ接続サービス、ドコモ光回線、コミュファ光回線を利用している場合、解約時に自分で業者に連絡する必要があります。
これらのサービスはbiglobe光とは異なる業者が提供しているため、解約手続きは個別に行わなければいけません。
例えば、ドコモ光回線を利用している場合、ドコモに直接連絡して解約手続きを進めてください。
解約を検討している場合は、biglobe以外に利用しているサービスの業者に直接連絡して手続きを行いましょう。
boglobe以外の光回線を利用している場合は自分で業者へ連絡を入れて解約手続きを進めてください。
biglobe光からの乗り換えにおすすめな通信プランは？
biglobe光からの乗り換えにおすすめの通信プランを紹介します。
- auひかり
- ドコモ光
- フレッツ光
紹介する通信プランは、サポートが充実していたり、通信速度の速かったりとさまざまな魅力がありますので、ぜひ参考にしてみてください。
auひかり｜乗り換えサポートが充実していてお得に乗り換えられる！
auひかりは、乗り換えサポートが充実しており、お得に乗り換えられる光回線です。
具体的には、乗り換え時の違約金サポートやキャッシュバックキャンペーンを提供しており、初期費用を抑えることが可能です。
特に、大規模なキャンペーンを開催しているタイミングで乗り換えると、通信費の出費を節約できます。
auひかりは、乗り換えサポートが充実しているため、コストを抑えたい方におすすめです。
乗り換え時のキャンペーンが充実しているので費用負担を抑えたい方にauひかりはおすすめです。
ドコモ光｜最大通信速度10Gbpsの超高速インターネットでストレスなく使える！
ドコモ光は、最大通信速度10Gbpsの超高速インターネット接続が可能なサービスです。
高速通信を活用することで、大容量のデータダウンロードや高画質のストリーミングもストレスなく楽しめます。
特に、動画やゲームを頻繁に利用するユーザーにとって、この高速通信は大きなメリットと言えるでしょう。
ドコモ光は、高速インターネットを求める方に最適なプランです。
通信速度の速さにこだわりたい方はドコモ光がおすすめです。
フレッツ光｜西日本で一番使われている実績があり安心して使える！
フレッツ光は、西日本で広く利用されており、その実績から安心して使える通信プランです。
長年にわたるサービス提供と高い信頼性が、多くのユーザーに支持されています。
特に、安定した通信品質を求めるユーザーにとって、フレッツ光は信頼できる選択肢です。
これまでに料金の安さから大手以外の業者を選んだもののサービスがいまいちだと感じた場合にもフレッツ光は、信頼性と安定性があるおすすめのプランです。
通信品質の安定性や実績の安心感から業者を選びたい方は、フレッツ光がおすすめです。
biglobeについてよくある質問は？
biglobe光の利用者からよく寄せられる質問についてまとめました。事前に把握しておくと、解約や乗り換えの際に役立ちますよ。
パスワードを忘れてしまったらどうすれば良い？
パスワードを忘れた場合、biglobeの公式サイトからパスワードのリセットが可能です。
セキュリティ上の理由から、パスワードは定期的に変更することが推奨されていますが忘れてしまった場合もリセット機能が用意されています。
画面に表示されるパスワードリセットの手順に従い、新しいパスワードを設定することで、再びサービスの利用が可能です。
パスワードを忘れがちな方はメモしておくことが望ましいですが、忘れてしまったらリセット機能を活用しましょう。
パスワードを忘れたらリセット機能を活用して再度サービスを使えるようにしましょう。
退会後も請求がくるのはどうして？
退会後に請求が来るのは、解約手続きが完了するまでの期間に発生した料金が原因です。
解約手続きが完了するまでに時間がかかり、その間に発生した料金が請求されることがあります。
特に、月末近くに解約手続きを行うと翌月まで請求が発生するケースもあるので注意が必要です。
退会を検討している場合は、解約手続きのタイミングと請求の関係を確認しておきましょう。
解約手続きが完了するまで料金が発生する可能性があるので、解約のタイミングには注意しましょう。
退会の受付状況はどこから確認できる？
退会の受付状況は、biglobeのマイページやカスタマーサポートから確認できます。
退会手続きの進行状況を確認することで、手続きの進み具合や必要な手続きの有無を把握できます。
マイページでは、退会手続きの進行状況や必要な情報を確認でき、不明点があればカスタマーサポートに問い合わせも可能です。
退会手続きを行った後は、マイページやカスタマーサポートを通じて進行状況を確認しましょう。
手続きの進捗状況はマイページやカスタマーサポートを利用して確認してください。
インターネット解約をすると何ができなくなる？
インターネット解約をすると、biglobeが提供するインターネットサービスが利用できなくなります。
解約手続きが完了するとインターネット接続サービスや関連するオプションサービスの利用が停止します。
例えば、biglobeのメールアドレスやオプションサービスなどインターネット接続に関連するサービスが利用できなくなるので覚えておきましょう。
インターネット解約を検討する際は、利用できなくなるサービスを事前に確認しましょう。
解約するとインターネットに関するサービス全般が利用出来なくなるので注意が必要です。
まとめ：biglobeの解約方法をしっかり確認しておこう
biglobe光の解約を検討している方にとって適切な解約方法を把握することは非常に重要です。
解約と退会どちらを選択するのか、biglobe光からの乗り換えに適した通信プランなど今一度しっかり考えてみましょう。解約のタイミングやその後の費用負担なども考慮したうえで新しい光回線やホームルーターへ乗り換えし、より快適なインターネット環境を手に入れましょう。
今後のインターネット利用方法も考えて、biglobe光の解約または退会手続きを進めてください。
